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Es lo que preferimos. No hace falta que escribas en inglés ni que lo escribas bonito. Cuéntanos qué pasó y lo resolvemos.
Lo que más nos preguntan
«No estoy seguro de que me sirva.»
Escríbenos y cuéntanos para qué lo quieres usar. Si creemos que no te va a servir, te lo decimos. Preferimos perder una venta a que te llegue algo que no era lo que esperabas.
«Ya lo tengo y no me funciona bien.»
Casi siempre es la manera de hablarle: frase corta, pausa, y cerca de la boca. Escríbenos y lo vemos juntos. Y si de plano no te sirve, tienes 30 días para que te devolvamos tu dinero.
«¿Dónde está mi pedido?»
Mandamos el número de rastreo por correo en cuanto sale. El envío a Estados Unidos tarda de 8 a 14 días, y a Latinoamérica de 10 a 20. Si ya pasó ese tiempo, escríbenos y lo revisamos.
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